Política de Privacidade

1. Quem somos

O Chama Tudo é um marketplace que conecta pessoas que buscam espaços, serviços e profissionais a empresas e fornecedores parceiros, disponível pelo site chamatudo.com.br e pelo aplicativo Chama Tudo (Android e iOS). Esta política explica, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), quais dados tratamos, para quê e quais são os seus direitos.

2. Dados que coletamos

• Navegação pública (site e app): é possível explorar locais e anúncios sem criar conta. Nesse caso coletamos apenas dados técnicos básicos (endereço IP, tipo de dispositivo e páginas acessadas) para segurança e funcionamento do serviço.
• Localização (aplicativo): se você autorizar, usamos a localização aproximada do dispositivo apenas para mostrar empresas e locais próximos. A autorização é opcional e pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do aparelho.
• Conta de parceiro (empresas e fornecedores): nome, e-mail, telefone e dados do estabelecimento, usados para autenticação, gestão da agenda, clientes e divulgação no marketplace.
• Agendamentos: nome e contato informados ao agendar, compartilhados com a empresa escolhida para realizar o atendimento.
• Pagamentos: o Pix vai direto para a conta do estabelecimento; pagamentos com cartão são processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos números de cartão em nossos servidores.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados exclusivamente para operar o serviço: exibir locais e anúncios, viabilizar agendamentos e pagamentos, manter a segurança da plataforma, cumprir obrigações legais e nos comunicar com você sobre o serviço. Não vendemos dados pessoais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: a empresa/fornecedor com quem você agenda (nome e contato); operadores essenciais ao serviço, como provedores de hospedagem, autenticação (Supabase) e pagamentos (Stripe); e autoridades, quando exigido por lei.

5. Armazenamento e segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e são armazenados em ambientes com acesso restrito. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou a obrigações legais.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, portabilidade e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@chamafesta.com.br.

7. Crianças

O Chama Tudo não é direcionado a menores de 13 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças.

8. Facebook, Instagram e exclusão de dados

Quando a empresa conecta a página do Facebook e o Instagram, guardamos apenas o necessário para mostrar as postagens no site e publicar a pedido dela: nome da página, nome de usuário do Instagram, as postagens importadas e a autorização de acesso, guardada de forma protegida.

Para apagar esses dados, use Desconectar em Painel › Facebook e Instagram: a conexão e as postagens importadas são apagadas na hora. Você também pode remover o Chama Tudo nas configurações de aplicativos do Facebook ou pedir a exclusão de todos os seus dados pelo suporte do painel. Atendemos em até 30 dias.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou pelo aplicativo.